Testbericht – Zalando.de

zalando.de" rel="nofollow" target="_blank">Zalando
95

Sortiment

10/10

    Technik

    10/10

      Optik

      9/10

        Service

        10/10

          Pro - Vorteile

          • Top Adresse für Schuhe online kaufen

          Contra - Nachteile

            [fusion_builder_container background_color=““ background_image=““ background_parallax=“none“ enable_mobile=“no“ parallax_speed=“0.3″ background_repeat=“no-repeat“ background_position=“left top“ video_url=““ video_aspect_ratio=“16:9″ video_webm=““ video_mp4=““ video_ogv=““ video_preview_image=““ overlay_color=““ overlay_opacity=“0.5″ video_mute=“yes“ video_loop=“yes“ fade=“no“ border_size=“0px“ border_color=““ border_style=““ padding_top=“20″ padding_bottom=“20″ padding_left=““ padding_right=““ hundred_percent=“no“ equal_height_columns=“no“ hide_on_mobile=“no“ menu_anchor=““ class=““ id=““][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=“1_1″ last=“yes“ spacing=“yes“ center_content=“no“ hide_on_mobile=“no“ background_color=““ background_image=““ background_repeat=“no-repeat“ background_position=“left top“ hover_type=“none“ link=““ border_position=“all“ border_size=“0px“ border_color=““ border_style=““ padding=““ margin_top=““ margin_bottom=““ animation_type=““ animation_direction=““ animation_speed=“0.1″ animation_offset=““ class=““ id=““][fusion_text]Zalando ist spätestens nach ihrer TV-Werbung, in dem Postboten vor Freude über das eintreffende Paket angeschrien wurden, den meisten Menschen bekannt. Vor allem, wenn ihr online gerne Schuhe kauft, seid ihr bei Zalando.de genau richtig.

            Das Angebot
            Der Onlineshop Zalando verkauft neben Schuhen auch Bekleidung, Taschen und Accessoires. Der Test zeigt, dass diese Kategorien sehr breit aufgestellt sind, die Auswahl ist damit sehr groß. Wenn ihr nach Schuhen stöbern wollt, dann finden sich in der entsprechenden Kategorie über 20 verschiedene Unterkategorien, wie etwa Ballerinas, Sneakers oder Pumps. Jedoch handelt es sich, mittlerweile nicht mehr um einen reinen Onlineshop für Damen. Auch Männermode kann hier nun bequem geshoppt werden. Neben dem eigentlichen Kaufvorgang, eignet sich Zalando.de jedoch auch, um sich neue Inspiration zu verschaffen. Unter dem Reiter News&Syle werden verschiedene aktuelle Trends aufgezeigt und Tipps gegeben, wie sie am besten getragen werden können.
            Der Onlineshop spricht vor allem Modeliebhaber an, die nicht nur Basics von der Stange kaufen möchte. Ausgefallene Muster und ungewöhnliche Schnitte werden hier angeboten. Wenn ihr also nach einem besonderen Hingucker sucht, werdet ihr bei Zalando sicherlich fündig werden. Der Test des Anbieters zeigt, dass die Preise im mittleren Bereich angesiedelt sind. Es werden keine Billigprodukte angeboten. Außerdem wird auf die Qualität einen hohen Wert gelegt.

            Die Besonderheiten
            Zalando.de erfreut sich deshalb einer so hohen Beliebtheit, weil der Onlineshop vor allem durch seine Einfachheit besticht. Die übersichtliche Darstellung und die professionelle Betreuung, bei der die Zufriedenheit des Kunden immer im Mittelpunkt steht, überzeugen die Käufer. Das Angebot ist dabei immer sehr aktuell, was von dem Anbieter vor allem durch diverse Partner gelingt. Auch die Zalando-Lounge macht den Anbieter zu etwas Besonderem. Hier könnt ihr Mitglied werden und erhalten anschließend Rabatte bis zu 70 Prozent. Dies zeigt sich als tolle Möglichkeit, Geld einzusparen ohne permanent von aufdringlicher Werbung belästigt zu werden, denn der Anbieter hat verstanden, dass Kunden so eher vertrieben werden.

            Die Rückgabe
            Der Onlinekauf birgt natürlich immer das Risiko, dass die gekauften Teile nicht passen oder nicht gefallen, wenn sie erst einmal zuhause angekommen sind. Das hat auch Zalando erkannt und bietet seinen Kunden deshalb eine kostenlose und ausgesprochen unkomplizierte Rückgabe an. Dafür bekommt jeder Kunde einen Rückgabeaufkleber zu seiner Bestellung beigelegt. Dieser kann innerhalb von 100 Tage nach der Bestellung genutzt werden.

            Auf einen Blick
            Besonders positiv fällt damit auf, dass
            – das Angebot sehr groß und vielfältig ist
            – die Mode immer auf dem neusten Stand ist
            – der Shop sich immer weiter entwickelt und sein Angebot ausweitet
            – die Rücksendung einfach und kostenlos erfolgt
            – eine freundliche und professionelle Betreuung der Kunden hier Standard ist
            – die Lieferung sehr schnell erfolgt
            Als einzig negativen Gesichtspunkt lässt sich im Test aufführen, dass es in den seltensten Fällen vorkommen kann, dass ein Paket nicht bei dem Käufer ankommt. Wie bei jeder anderen Bestellung besteht auch das Risiko, dass das Paket auf der Reise beschädigt werden könnte.

            Bewertung: Sehr gut
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